The Hill Ecom

CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ

- Khi xảy ra các sự cố liên quan đến đơn hàng của khách hàng thì The Hill Store có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý đúng theo quy trình xử lý khiếu nại, tìm nguyên nhân dẫn đến sự cố sau đó theo dõi và thu hồi lại phần thiệt hại cho công ty nếu có.- Sau khi chốt đơn hàn với khách hàng thì The Hill Store sẽ thống nhất và xác nhận với khách hàng về phương thức vận chuyển. Nếu không có xác nhận của khách hàng thì khi xảy ra sự cố liên quan đến đơn hàng thì The Hill Store sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm.- Đơn hàng xảy ra sự cố do đóng gói không đúng quy định thì The Hill Store sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm.- Khi xảy ra sự cố, The Hill Store sẽ truy lại, tìm nguyên nhân và xác nhận lỗi nhằm đưa ra phương án giải quyết phù hợp.